Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site, consultar CPF/CNPJ, validar sua identidade ou utilizar o Portal Negociar, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Se você não concordar com alguma regra, recomendamos que não utilize o portal e entre em contato com a Recover pelos canais oficiais de atendimento.

2. O que é o Portal Negociar

O Portal Negociar é um ambiente digital disponibilizado pela Recover para facilitar a consulta e a negociação de pendências financeiras de forma online, simples e segura.

A Recover atua como assessoria de cobrança e facilitadora da negociação. As condições apresentadas podem depender das regras definidas pelo credor responsável pela dívida.

3. Quem pode utilizar

O portal deve ser utilizado pelo próprio titular dos dados ou por pessoa legalmente autorizada.

• Você deve informar dados verdadeiros, atualizados e compatíveis com seu cadastro.
• O código recebido por SMS é pessoal, temporário e não deve ser compartilhado.
• Não é permitido tentar acessar dados de terceiros sem autorização.

4. Consulta, propostas e simulações

As informações exibidas no portal podem incluir credor, valores, vencimentos, descontos, formas de pagamento e opções de parcelamento.

Simulações não representam acordo definitivo. A negociação somente será considerada concluída quando houver confirmação expressa da proposta e, quando aplicável, emissão ou pagamento do meio de pagamento disponibilizado.

Propostas, descontos e parcelamentos podem ter prazo de validade e podem ser alterados, suspensos ou cancelados conforme regras do credor, atualização da dívida, disponibilidade técnica ou inconsistência cadastral.

5. Formalização eletrônica do acordo

Ao confirmar uma proposta no Portal Negociar, você manifesta sua concordância eletrônica com as condições apresentadas, incluindo credor, títulos incluídos, valor negociado, desconto concedido, forma de pagamento, quantidade de parcelas, vencimentos e demais informações exibidas na tela de confirmação.

A validação por SMS, os registros técnicos de acesso, a data e hora da confirmação, o endereço IP, o dispositivo utilizado, o telefone validado, o resumo da proposta aceita e a versão vigente destes Termos de Uso e da Política de Privacidade poderão ser utilizados como evidências da contratação eletrônica.

A formalização eletrônica poderá dispensar assinatura física ou contrato em papel, sem prejuízo da emissão de comprovante, resumo do acordo ou instruções de pagamento pelos canais oficiais da Recover.

6. Pagamentos e confirmação

Quando houver opção de pagamento, as instruções serão apresentadas no próprio portal ou por canais oficiais. Antes de pagar, confira credor, valor, vencimento e identificação da proposta.

A baixa ou quitação da dívida poderá depender da compensação do pagamento, das regras do credor e dos prazos de processamento bancário.

7. Responsabilidades do usuário

• Utilizar o portal de forma lícita, segura e de boa-fé.
• Manter sigilo sobre códigos de validação e dados de acesso.
• Não praticar fraude, engenharia reversa, automação indevida ou tentativa de invasão.
• Conferir cuidadosamente os dados da proposta antes de confirmar qualquer negociação.
• Comunicar a Recover caso identifique uso indevido, erro cadastral ou suspeita de fraude.

8. Responsabilidades da Recover

A Recover emprega esforços razoáveis para manter o portal disponível, seguro e atualizado, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.

Poderemos realizar manutenções, melhorias, suspensões temporárias ou ajustes de segurança sem aviso prévio, sempre buscando preservar a continuidade e a integridade do serviço.

9. Uso indevido e bloqueio de acesso

A Recover poderá bloquear ou restringir acessos quando identificar suspeita de fraude, uso indevido, dados inconsistentes, tentativa de violação de segurança, automação abusiva ou descumprimento destes termos.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme nossa Política de Privacidade, que explica quais dados coletamos, finalidades, bases legais, compartilhamentos, segurança e direitos do titular.

11. Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies necessários para funcionamento, segurança, autenticação e prevenção a fraudes. Cookies analíticos, de preferência ou marketing, quando utilizados, serão tratados conforme opção do usuário e informações exibidas no aviso de cookies.

12. Alterações dos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças operacionais, legais, regulatórias ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, propostas, acesso ao portal ou canais oficiais, entre em contato com a Recover.

contato@recoverassessoria.com.br